El alojamiento destaca por ser un elemento fundamental, por cuanto el turista requiere pernoctar y, por tanto, alojarse en un establecimiento público o privado. Pero ha de realizarse en un marco de absoluta seguridad para el turista, tanto desde la perspectiva de su salud e integridad física, como de la defensa de sus legítimos intereses.
El presente libro tiene por finalidad evidenciar, tanto a los empresarios como a los consumidores, tales problemas, así como sus posibles soluciones, lo que colaboraría a evitar la conflictividad en este marco. Para ello se ha analizado la jurisprudencia, mayor y menor, de los últimos diez años, las distintas aportaciones doctrinales y la normativa aplicable a la materia objeto de examen, teniendo en cuenta las últimas normas que afectan a los consumidores y usuarios.